RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Buenos días chicos y chicas! Hoy quiero tratar con vosotros el tema de la Resolución de Conflictos ya que creo que es un tema bastante importante para abordar  y que se da con bastante regularidad en el aula.
Normalmente vemos un conflicto como algo negativo y no tiene porque ser así podemos enseñar a los niños como enfrentarse a estos problemas y como pueden sacar una experiencia productiva de ellos. Como futuros o actuales maestros debemos saber y tener todas las herramientas para poder enfrentar y solucionar estos conflictos.
Los motivos más frecuentes por los que pueden aparecer los conflictos son:

• Un clima excesivamente competitivo
• Actitudes egoístas
• Falta de confianza en los maestros 
• Problemas de comunicación entre los alumnos o con los profesores
• Ausencia de habilidades para la resolución de conflictos.

Estos suelen ser los más frecuentes aunque hay numerosos motivos y siempre hay que tener presente la situación en la que nos encontramos.
Un método muy bueno para la resolución de conflictos es el Juego de Roles  donde los niños pueden actuar y representar las situaciones de conflicto que hayan tenido. Esta estrategia es muy eficaz ya que va a ayudar a los niños a que vean las cosas desde diferentes puntos de vista y puedan adoptar una aptitud empática.
Los pasos a seguir serían los siguientes:

1. Describir la situación de conflicto: donde ha pasado, el momento, el porque..
2. Definir los roles que se van a adoptar.
3. Pedir a los niños que representen el conflicto.
4. El profesor debe detener la actuación en el punto del conflicto y pedir opiniones a los alumnos.

En este momento nosotros debemos intervenir y hacerles preguntas del tipo ¿cómo podríamos haber prevenido el conflicto? ¿ Creéis que fue una solución satisfactoria?  ¿Que otras soluciones podrían haber funcionado?
Esta estrategia da muy buenos resultados ya que estamos tratando el conflicto y lo estamos haciendo de una manera más dinámica y lo más importante lo estamos haciendo mediante el diálogo. 

Los pasos claves frente a un conflicto a seguir serían:

1. PERMITIR A LOS NIÑOS CONTAR SU VERSIÓN DE LO OCURRIDO: este paso es imprescindible ya que tenemos que dejar a los niños que se expresen y tenga total libertad de explicar como ven ellos lo ocurrido y porque ha ocurrido.
2.  Si el problema persiste, EL MAESTRO DEBE DESARROLLAR ALGUNAS SOLUCIONES POSIBLES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
3. Si el problema se ha resuelto, PREGUNTAR A LOS NIÑOS COMO HAN LLEGADO A UN ACUERDO O CONSENSO.

Espero que estas pautas y estas estrategias sirvan de mucha ayuda y podáis usarlos si os encontráis ante una situación así. Me parece importante que un maestro siga todos los pasos y sobre todo que tras la resolución de un conflicto SIGÁIS HACIENDO UN SEGUIMIENTO del problema. No podemos dejar pasar el problema porque nunca sabemos como puede acabar por eso podemos dejar que los niños lo resuelvan solos para que así también ellos adquieran más autonomía pero es importante que nosotros estemos atentos a cual es esa solución o a para darles claves y que sean ellos mismos quienes lo resuelvan.
Yo utilizaría esta técnica cuando ocurran conflictos en  aula, como por ejemplo lo que  ocurrió en nuestra clase cuando se produjo un conflicto por hablar en exceso, utilizamos estas técnicas y logramos llegar a un acuerdo para poder mejorar la situación, eso debemos hacer si pasasen conflictos así poder hablar con los niños y llegar a un acuerdo. 

Aquí os dejo la bibliografía consultada: 
Principales dinámicas de resolución de conflictos en el aula - VIU. (2015). VIU. Retrieved 12 Abril 2016, from http://www.viu.es/principales-dinamicas-de-resolucion-de-conflictos-en-el-aula/

(2016). Google.es. Retrieved  12 abril 2016, from https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjeoquSgZLNAhVHSRoKHVDEAkgQjRwIBw&url=https%3A%2F%2Fstorify.com%2Fmaitanemilla%2Ftema-1&psig=AFQjCNFEgWUPQU8xHDmNVxe6VbW71FDNlw&ust=1465254667421829